Le bâtiment Malherbe, un guichet unique pour toutes vos démarches administratives
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- Catégorie : Actualités
- Création : vendredi 28 janvier 2022 11:40
Jusqu’ici dédié exclusivement aux questions scolaires et périscolaires, le bâtiment Malherbe élargit son champ d’activité en ce début d’année ; il accompagnera les usagers dans leurs démarches administratives, notamment numériques, et accueillera des permanences des autres principaux services publics, sur le modèle des « Maisons France Services ».
Depuis plusieurs années, la Ville de Beauvais a simplifié les démarches administratives, via le développement de son portail de téléservices (citoyen.beauvaisis.fr). La crise de Covid-19 a d’ailleurs démontré les avantages de cette dématérialisation, mais elle a également mis en évidence les besoins d’accompagnement dans les usages numériques.
S’il reste un lieu de référence pour les démarches administratives relatives aux services aux familles, le bâtiment Malherbe devient donc aussi un espace d’accueil de proximité, où deux agents sont chargés d’accompagner les usagers dans leurs démarches du quotidien, en particulier dans celles nécessitant la maîtrise de l’outil informatique.
Le bâtiment Malherbe accroit encore sa proximité avec les usagers en assouplissant ses horaires d’ouverture et en accueillant des permanences d’autres acteurs publics (Caisse d’Allocations Familiales, Tribunal, Trésor Public, Pôle emploi, Maison de l’emploi et de la formation...) ; il devient donc un guichet unique, où les Beauvaisiens peuvent être aidés dans leurs démarches administratives et e-administratives sur de nombreuses thématiques (santé, retraite, emploi, droit, logement, impôt...).
La Ville de Beauvais souhaite ainsi s’inscrire dans le réseau des « Maisons France Services » créées par l’Etat, en 2019, pour rapprocher les services publics de la population ; elle a donc sollicité l’aide de l’Etat pour le nouveau fonctionnement du bâtiment Malherbe ainsi que pour celui du centre social MALICE (Saint-Lucien) qui s’inscrit dans la même démarche, et souhaite aussi ce label « Maisons France Services », en 2022, pour ses deux autres centres sociaux MAJI (Argentine) et MJA (Saint-Jean).
